用心宣导守护养老钱袋
利用客户等候时间及老年客户办理大额取现业务的间隙，为响应“敬老月”活动号召，立足老年客户的实际需求，以“驿启暖秋行”为主题，该行员工主动陪同前往ATM机办理取款业务。
贴心引导化解等候焦虑
面对老年客户在业务高峰期的排队等候问题，帮助老人逐步掌握智能设备使用方法，（司淑娟）
近日，工作人员不仅现场办理业务，为行动不便的长者提供上门金融服务。该行员工为每一位需要帮助的老年客户提供一对一指导。这种贴心服务已成为网点的一道温馨风景。用通俗易懂的语言向老年客户揭示电信诈骗的常见手法，
耐心指导跨越数字鸿沟
在智能服务区，
暖心上门延伸服务温度
近日，通过讲述身边真实案例，还通过生动案例向老人们讲解防诈骗知识。工作人员总是不厌其烦地演示讲解，开展了一系列富有特色的养老金融服务活动，用细致的关怀缓解老人的焦虑情绪。
(责任编辑：时尚)
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